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O sucesso das lojas de móveis requer um planejamento detalhado.
Frequentemente boas práticas comerciais e financeiras devem ser aplicadas para que seu negócio opere em seu mais alto nível.
Afinal, todo gestor que queira ter destaque nas vendas e reconhecimento, precisa saber como administrar seu negócio.
Do mesmo modo, sabemos que administrar um negócio pode não ser uma tarefa fácil, diante de tantas responsabilidades e pontos a supervisionar.
Logo, ao seguir um planejamento estratégico e ao usar as ferramentas certas, este trabalho se torna mais simples.
Se você quiser saber mais sobre as melhores práticas para gerenciar uma loja de móveis, basta continuar lendo este artigo que abordaremos o assunto em detalhes.
Em primeiro lugar para atuar no setor moveleiro, é importante saber o tamanho do mercado, o perfil do público e seus hábitos.
Dessa forma, quanto mais você entende do mercado, mais apto a qualificar sua equipe para ajudar os clientes no curto e longo prazo.
Afinal, você vai vender para famílias ou empresários? Qual é o perfil detalhado do seu público consumidor?
Uma vez que você tenha estas informações claras, será muito mais fácil planejar sua estratégia de marketing.
Assim, você pode definir quais são os melhores canais de comunicação e quais produtos destacar ao planejar o layout da loja.
A competência de gerenciar processos e recursos humanos, desde a fabricação até a satisfação do cliente, pode ser uma tarefa árdua.
No entanto, são habilidades essenciais para o bom desempenho de seu negócio.
Então, para garantir que tudo esteja no caminho certo, você precisa estabelecer metas de curto, médio e longo prazo.
É preciso ter precaução na hora de definir as metas para que elas sejam realistas e motivadoras.
Antes de tudo, vamos falar sobre as metas SMART já que é uma das metodologias mais populares atualmente.
A sigla SMART significa Specific, Measurable, Attainable, Relevant e Time based (Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal).
Uma meta específica é aquela que tem escopo definido. Vamos supor que seu objetivo seja aumentar as vendas.
Percebe que essa meta é abrangente e difícil de ser mensurada? Afinal se tiver um aumento de R$ 100,00 o valor é inexpressivo para o faturamento da loja.
Então, seria mais viável definir uma meta específica como “Aumentar o faturamento atual em 5% nos próximos 15 dias”.
Uma meta mensurável é aquela que é possível acompanhar seu progresso e medir se o resultado foi alcançado.
Afinal, se seu objetivo for vago não é possível mensurar.
Por exemplo, a meta “reduzir gastos” não é mensurável porque você não pode rastrear e nem quantificar tal resultado.
Em contrapartida a meta “reduzir gastos de desperdício de material na produção em 10% comparando ao mês anterior” é mais viável.
Uma meta atingível é aquela que é realista e possível de ser alcançada.
Frequentemente, mostre dados comprovando a viabilidade de alcance para seus colaboradores.
Além disso, aja com transparência, incentive e acompanhe o desempenho individual e em equipe.
Afinal, o alcance das metas reflete o nível de profissionalismo e impacta nos resultados positivos da empresa.
Uma meta relevante precisa estar alinhada com os valores da empresa e fazer sentido para gestores e colaboradores.
Em outras palavras, uma meta muito alta ou inatingível, desmotiva e faz com que sua equipe não se envolva e ainda queira desistir.
Afinal, uma meta relevante aumenta o comprometimento da equipe e faz com que todos se empenhem para o sucesso do negócio.
Uma meta temporal é aquela que tem prazo definido.
Similarmente, estabeleça um prazo viável para cada meta. Metas de curto, médio e longo prazo precisam ser temporais.
Por exemplo, sua loja pode ter metas diárias, semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais.
Acima de tudo é essencial acompanhar os resultados, adaptar-se às mudanças e construir estratégias que atendam aos seus objetivos.
Por último, o acompanhamento é um processo contínuo, requer avaliação, envolvimento da equipe e investimento em inovação.
A princípio, lojas de móveis bem-sucedidas oferecem um atendimento diferenciado e personalizado.
Você e sua equipe precisam praticar a excelência no atendimento. Oriente para uma abordagem respeitosa, treine a equipe para saber ouvir e proporcionar uma experiência única.
Frequentemente ofereça aos clientes oportunidade de feedback e sugestões.
Além disso, responda prontamente nos canais físicos e digitais, valorize seus comentários, pois sempre haverá oportunidades de melhoria nos processos e serviços.
Primeiramente, se você tem uma loja física, é fundamental organizar seu layout da melhor maneira possível.
Isto significa mais do que simplesmente manter os móveis ordenados, sua equipe precisa estar envolvida na criação de ambientes sofisticados.
Da mesma forma, cuide da iluminação e decoração para encantar e fazer que os clientes imaginem toda essa composição em sua casa.
Além disso, essas escolhas também envolve novas tendências e lida com desejos e emoções. Aproveite para tornar a experiência na loja algo marcante e especial.
Em síntese, é importante lembrar que a escolha de móveis reflete o estilo de vida de cada pessoa.
Conhecer bem seus produtos é essencial, pois os clientes estão procurando alguém que possa orientá-los em suas decisões de compra.
Portanto, você deve conhecer cada detalhe do que você vende, desde o tipo de material até o processo de fabricação de cada item.
Seja capaz de dar uma opinião sobre os prós e contras de todos os seus produtos! E, o mais importante, não se esqueça de se manter atualizado com as últimas tendências do mercado – Informe-se!
Sobretudo é importante que você identifique quem já está no mercado e o que eles estão oferecendo.
Quais são seus pontos fortes e fracos? O que eles fazem melhor do que qualquer outro?
Assim, ao conhecer a concorrência você pode ajustar suas ofertas e melhorar a competitividade.
Você deve considerar não apenas os concorrentes locais, mas também os de outras regiões, e as lojas online, contanto que atendam o mesmo perfil de clientes.
Logo, recomendamos que você pesquise a concorrência na internet e se possível, conheça pessoalmente algumas lojas.
A princípio, um bom líder inspira através de suas ações, desenvolve talentos e reconhece os esforços de seus colaboradores.
Do mesmo modo, o gestor deve agir com transparência, estar aberto a mudanças e mostrar através de dados os benefícios das novas propostas.
Por fim, lembre-se que a equipe precisa ser motivada e apoiar a gestão para que as lojas de móveis tenham resultados positivos.
Ser capaz de gerenciar todos os processos da loja, desde a fabricação, passando pela logística, vendas, faturamento, etc. Acaba sendo um desafio.
Entretanto, você não precisa fazer tudo sozinho, investir em tecnologia considerando um sistema de gestão empresarial é essencial para a otimização de seu trabalho.
Utilize a tecnologia a seu favor para garantir a excelência na produtividade, pois o sistema de gestão automatiza processos e lida com precisão e segurança dos dados
Send Decor é um software poderoso e versátil para lojas de móveis e decoração.
O sistema oferece a possibilidade de modernizar seus processos de trabalho.
Do mesmo modo, centraliza informações, melhora o atendimento ao cliente e cria maiores vantagens em termos de custo e tempo de execução.
Diferenciais do Send Decor:
Um sistema completo com recursos exclusivos para o setor moveleiro, que conta com facilidades para equipe de vendas, além de permitir customizações para atender as necessidades das lojas de móveis.
Em suma, quer você seja um gestor iniciante ou experiente em busca de aprimoramento, é fundamental a melhoria contínua nas práticas de gestão.
Vale ressaltar que é importante se manter atualizado.
Sobretudo, analise sua estratégia atual e busque aperfeiçoamento.
Ao buscar novas tecnologias para suas estratégias, conte com um sistema confiável e com uma equipe preparada para essa jornada.
Conheça as melhores práticas para gerenciar uma loja de móveis, estude o mercado e conheça sua concorrência.
Utilize metas SMART, saiba envolver seus colaboradores nas decisões de negócios e leve a melhor experiência ao cliente
Assim, você terá a chave do sucesso.
Ficou curioso sobre como o Send Decor pode ajudar a sua empresa a se destacar? Então entre em contato agora mesmo e dê o primeiro passo para melhorar a gestão da sua loja de móveis!
Com a missão de entender as necessidades dos clientes em tecnologia e entregar com eficiência a solução, a SEND investe e mantém uma equipe de profissionais atualizados nas mais modernas tecnologias.
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